Projet TempO
2020-2024 : TempO un projet structurant pour Val Touraine Habitat
Dans une société complexe et en constante évolution et où les enjeux environnementaux et sociaux s’amplifient, Val Touraine Habitat a fait le choix d’une stratégie d’entreprise volontariste, audacieuse et participative, autour des valeurs partagées : territoire, écoute et proximité et innovation. L’Office s’est fixé des objectifs ambitieux, pour structurer et dynamiser son développement, autour du projet d’entreprise TempŌ, lancé en 2020 pour une durée de 5 ans.
Structuré en 3 grands axes stratégiques, décomposé en 15 chantiers, ce sont plus de 150 actions qui ont été mise en place durant ces années et qui ont permis de répondre aux enjeux sociétaux comme l’accompagnement de la population vieillissante, le soutien auprès des plus fragiles, la mise en place de nouvelles pratiques managériales, ou encore le renforcement de notre qualité de services.
TempO : l’heure du bilan !
Le projet d’entreprise TempŌ a marqué une étape majeure dans la transformation de notre Office. Construit de manière participative avec les collaborateurs, partenaires, locataires et parties intéressées, TempŌ s’est articulé autour de trois grands axes stratégiques :
1. Développer une offre adaptée aux territoires ;
2. Être un acteur performant et responsable ;
3. Renforcer les liens avec les parties prenantes internes et externes.
Au terme de ces quatre années, TempŌ a permis de :
• Renforcer la proximité avec les locataires grâce à de nouveaux services et une meilleure écoute.
• Accélérer la transition numérique de l’Office, avec des outils facilitant la relation client et la gestion interne.
• Favoriser l’autonomie des collaborateurs, en valorisant les compétences et en renouvelant les pratiques managériales.
• Améliorer l’impact environnemental, avec des actions concrètes en faveur de la sobriété énergétique et de la préservation des ressources.
• Déployer des projets de réhabilitation et de construction ambitieux, répondant aux besoins locaux et aux enjeux sociaux.
Plus de 200 préconisations ont été analysées et mises en œuvre, traduisant une volonté forte d’innovation, de solidarité et de responsabilité. TempŌ a également été un levier pour renforcer la culture d’entreprise, en mettant en avant les valeurs de Territoire, Écoute, Proximité, Compétence et InnŌvation.
Ce projet a permis à Val Touraine Habitat de consolider son rôle d’acteur engagé du logement social, tout en préparant les fondations d’une nouvelle dynamique pour les années à venir.
Vidéo du projet à venir !
Et demain ?
Le projet d’entreprise de notre Office, à travers nos 15 chantiers et les initiatives mises en place, a consolidé notre position en tant qu'acteur majeur du logement social en Indre-et-Loire et en région Centre-Val de Loire. Nous avons renforcé la qualité de nos services, développé des relations de confiance avec nos locataires et adopté une approche dynamique d’innovation.
La qualité de service restera une priorité. Nous continuerons à placer le locataire au cœur de notre action, en les accompagnant notamment grâce à nos agences de proximité, notre agence mobile et nos services de médiation et d’accompagnement social.
Conscients des défis climatiques actuels, nous mènerons des actions pour réduire notre empreinte carbone et offrir des logements plus durables et économes en énergie. Nous développerons également des initiatives pour encourager la transition écologique, avec l’enjeu environnemental au centre de notre réflexion.
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Diagnostic
Retrouvez toutes les étapes du projet à travers une série de 10 vidéos.